Guía rápida: ¿Dónde encuentro las normas y especificaciones del aceite en el manual de mi auto?

1. Busca la sección “Mantenimiento” o “Lubricación”
   La mayoría de los manuales tiene un capítulo dedicado al mantenimiento del motor. Ahí encontrarás información sobre el aceite recomendado.
2. Revisa la tabla o listado de especificaciones técnicas
   En esta parte suelen indicar:

• La viscosidad recomendada (por ejemplo, 5W-30, 10W-40).
• Las normas o certificaciones que debe cumplir el aceite (API SN, ACEA A3/B4, VW 504.00, entre otras).
• Si quieres una explicación más detallada te dejamos un video donde explicamos paso a paso cómo saber cuál producto usar. O puedes escribirnos vía Whatsapp o correo indicándonos Marca, modelo, año de tu auto, motor, País, "ejemplo, Kia cerato 2007 EX 1.6 Corea" y te responderemos apenas lo veamos.

Son clasificaciones de viscosidad del aceite, establecidas por la norma SAE.
El primer número (antes de la "W", que significa Winter) indica el comportamiento del aceite en bajas temperaturas (arranque en frío), y el segundo número representa su rendimiento cuando el motor está caliente.

Por ejemplo, un 5W-30 es un aceite que fluye bien en frío y mantiene una buena protección a temperaturas normales de funcionamiento, siendo ideal para climas templados o fríos.

 Puedes encontrar el tipo de aceite recomendado para tu vehículo revisando el manual del fabricante, donde se indica la viscosidad, tipo y normas que debe cumplir el aceite.

• Sí, todos nuestros productos son 100% originales y nuevos. Trabajamos directamente con distribuidores autorizados y marcas reconocidas a nivel mundial.

• Sí, todo es conversable, si necesitas productos de muchos más litros, baldes, tambor, contáctanos por correo, WhatsApp, mensaje, Instagram o cualquier medio oficial de nosotros. Así podemos saber tus requerimientos y podremos coordinar directamente con el proveedor de la marca. Además en algunos casos quizás podremos obtener algún descuento especial para ti. 

Los envíos en toda la Región Metropolitana, llegan el mismo día si compras antes de las 12:00 pm , posterior a las 12:00 pm tu compra llegará al siguiente día hábil. En otras regiones, se demora entre1 a 7 días hábiles dependiendo de la zona (ejemplos de ciudades donde llegan al siguiente día hábil son Valparaíso, Viña del Mar, Concón, Quilpué, Villa Alemana, etc). En zonas extremas, los plazos pueden ser mayores.

• Sí. Realizamos envíos el mismo día en todas las comunas de la Región Metropolitana, siempre que la compra se realice antes de las 12:00 pm de Lunes a Viernes en días hábiles. Este servicio aplica para las siguientes comunas de Santiago:Cerrillos, Cerro Navia, Colina, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Pintana, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Padre Hurtado, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Pudahuel, Puente Alto, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Bernardo, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago, Vitacura.

Sí, en Santiago usamos nuestro propio servicio de reparto y realizamos envíos a todo Chile a través de operadores logísticos confiables, lo genial es que el cliente de región puede escoger la empresa de reparto al hacer el pago. El tiempo y costo de envío se calcula automáticamente al ingresar tu dirección en el carrito de compras.

Sí, puedes retirar tu pedido directamente en nuestra bodega, que se ubica en Los Libertadores 74, Colina Región Metropolitana, una vez que haya sido confirmado y esté listo para entrega.

Al finalizar tu compra, selecciona la opción “Retiro en bodega”. Te enviaremos un mensaje (por correo o WhatsApp) cuando tu pedido esté preparado, junto con la dirección exacta y los horarios disponibles para el retiro. Tienes hasta 7 días hábiles para recoger tu pedido.

 El retiro es gratuito. Recuerda llevar el número de pedido 

Si necesitas coordinar un horario específico o enviar a alguien más a retirar por ti, escríbenos y lo gestionamos sin problema.

• Sí, emitimos factura si la necesitas.
  Al momento de realizar tu compra, podrás elegir entre boleta o factura antes de finalizar el pago. Solo debes seleccionar la opción correspondiente e ingresar los datos tributarios de tu empresa o razón social. La factura se enviará al correo electrónico registrado una vez que el pedido sea confirmado.

Tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias (a través de plataformas como Kiphu) y billeteras digitales como Mach y OnePay. También ofrecemos pagos en cuotas con débito o cuenta bancaria, pago en efectivo en sucursales Servipag con un cupón de pago, y pagos mediante Webpay u otros medios seguros según el canal.

No. Actualmente no realizamos envíos los fines de semana ni en días feriados.
Los despachos se efectúan únicamente de lunes a viernes, en días hábiles, dentro del horario operativo de nuestra logística.

 Si realizas una compra un viernes después del horario límite o durante un fin de semana o feriado, tu pedido será procesado y despachado el siguiente día hábil llegando el día que corresponde a tu zona geográfica.